名鞋库CEO许松茂做客新浪科技微访谈

新浪科技讯 10月14日上午消息鞋类电商网站名鞋库CEO许松茂近日做客新浪科技微访谈对电商网站推广、优势、策略等与网友深度交流。

以下为访谈全文

提问许总认为厦门是否适合电商企业创业

许松茂谢谢关注厦门电商厦门非常适合电商创业

提问我想请问许总在电商推广上的经验还有你们那短域名对你们帮助大吗》以前的域名我是记不住[晕]

许松茂推广经验需要循序渐进量力而行关键在于提高团队的能力。S.CN这个短域名对我们帮助很大方便顾客记忆。

提问请问你们的微博怎么做的可以吸引那么多的粉丝微博的粉丝流量是否到了你们店内

ShopEx官方微博呵呵今天访谈对象是许总嘉宾列表上有我们的官微主要是出于宣传方面的考虑。对于您的问题我们其实自我感觉做得还很不够您可以私信我们您的联系方式我们可以和您分享新浪微博提供的《企业员工、高管如何使用微博》和《企业运营规律发博时间分析》。

提问许总认为在众多的电子商务网站中如何突出自己的优势以及在电商推广经验上有些什么经验可以跟大家分享

许松茂我们的优势就是提供给顾客最高性价比的商品顾客可以从我们名鞋库买到更便宜的商品体验到更优质的服务

提问请问许总对此次淘宝商城重大改革制度有什么看法

许松茂新规则是为了提高顾客的购物体验提升商家的服务品质的确对商家的综合能力提出更高要求本质上并不是提高收费相信只要用心去做将能达成共赢。 10.11昨晚发生的事情我还不是太了解具体情况但采用网络暴力的过激方式是不理性的做法。我相信这件事情一定能找到良好的沟通渠道解决问题。

提问许总方便透露贵公司网站运营推广大致的策略吗学习下

许松茂推广策略是循序渐进量力而行不断提高团队的能力和竞争力不断给顾客更好的体验

提问同为厦门电商请问许总对此次淘宝新规则及10.11事变有什么看法

许松茂此问题已经回答请参考对@安徽华仑书店 的回答。谢谢-)

提问请问许总在电商网站运营推广上那几点很重要您的策略可以分享一下吗

许松茂请参考前面的回答

提问想请教下电商微博的维护应注意哪些方面的问题还有就是发布的内容中产品资讯、活动以及趣事新闻所占比例最好是多少呢谢谢

ShopEx官方微博互相交流仅供参考。对一个企业来说对社会化营销的认识要达到一定的高度比如微博不应该是维护而是运营比如高层要重视比如定位……。微博发布内容中应该向关注自己的目标对象向他们喜欢的内容倾斜同时适当引导粉丝关注有利于企业自身品牌塑造的内容这是一个长期而渐进的过程。

提问许总请问在一个电商大环境不好的四线城市如何做好电商的市场营销呢

许松茂互联网是无边际市场不存在地域好坏关键在于找到好的人才给顾客提供优质服务和体验

提问面对鞋类B2C像乐淘好乐买包括百丽旗下的鞋城。许总你们的优势是什么去花钱砸去硬拼还是要玩创新

许松茂我们名鞋库是鞋类线上OUTLETS的商业模式也就是给名牌公司在线上清库存因此我们的优势就是提供给顾客最高性价比的商品顾客可以从我们名鞋库买到更便宜的商品体验到更优质的服务。这是一个循序渐进的成长过程。

提问请问与乐淘、好乐买相比名鞋库的优势和差异化在哪里

许松茂请参考前面的回答

提问如何解决物流成本过大的问题

许松茂采取分仓的措施把仓库建在离顾客更近的地方。

提问请您预测一下武汉的电商未来发展

许松茂武汉的商业基础好物流便利高校人才资源较集中这是很多地方不具备的优势关键多出一些电商企业家一起拉动本地产业发展更有实际意义。

伍家坊向@许松茂 提问许总你好现在电子商务竞争相当激烈。如果做为要新开始过时入淘宝商城电商这块。许总有什么建议

许松茂先研究淘宝的规则研究自己的产品和服务是否有其他人做不到的地方即找到自己的定位和优势。

提问您对现在一些相对冷门的非日常消费品行业的电子商务怎么看例如保险箱您觉得类似这样的行业发展电子商务的重点和难点是什么如果有可能可以看一下我们的网站www.safemall.com

许松茂在国内细分市场仍有很多机会保险箱的物流成本比较高推广要更精准否则推广效率太低

提问请教您对目前在互联网上做自主品牌的高端女鞋市场怎么看谢谢

许松茂感觉上做高端女鞋品牌的难度比较大关键在于拥有什么的资源

提问想问一下对未来鞋类垂直电商发展有什么想法有可能会做自己的品牌么例如凡客自己的帆布鞋

许松茂中国市场很大不会像欧美那样在一个垂直类目只剩下一两家因此未来国内鞋类垂直电商仍有较大空间。我们名鞋库今年已推出朗蒂维lantivy这个具有欧洲时尚风格的品牌欢迎大家体验。

提问请问许总对于刚起步的电商适合做竞价推广吗

许松茂适合尝试只要量力而行就好

提问针对万科在淘宝设立官方旗舰店试水网络营销除公司品牌、产品研发能力外其他中小房地产企业如何在新一轮的网络营销战役中脱颖而出说实际点如何活下来(重点在于如何有效进行房地产项目网络营销推广)期待回复静待赐教

许松茂万科的规模和实力够大他们做这个项目本来就是一种尝试他们会找到符合他们企业的做法和商业模式

提问对于乐淘和名鞋库您是怎么看的

ShopEx官方微博都是非常出色的鞋类B2C企业。2010年的销售数据两者旗鼓相当(名鞋库略微领先)但在转化率方面名鞋库领先很多。中国的市场足够大可以容纳相对数量比欧美更多一些的垂直B2C有竞争才会有进步。

提问请问许总你们的微博怎么做的可以吸引那么多的粉丝微博的粉丝流量是否到了你们店内

许松茂对于微薄我们仍在学习研究中

提问你好许总请问名鞋库的微博对名鞋库的销售起到了多大作用

许松茂对于微薄我们仍在学习研究中

提问想请问一下许总对电子商务在中国的总体发展趋势是持怎样一个观点呢谢谢。。

ShopEx官方微博我们对中国电子商务的总体发展趋势非常看好。用我们CEO李钟伟的话来说“我以为所有的行业都会进入电子商务只是形态不同。”那么可以肯定无论企业是否愿意都将被卷入电子商务的洪流中来企业要做好的就是如何扬长避短选择符合自己特点的电子商务之路。

提问结合实体连锁网点全面占领某一个二线城市充分地把本地化做精做细百度不侵无与伦比。需要哪些条件其中最关键的是

ShopEx官方微博需要了解客户占领客户心智了解对手比对手早一步提供最具竞争力的产品/服务/解决方案……。终极而言只有一个关键客户体验。

提问许总。你们网站有那么多品牌商品请问下在采购环节你们是怎么找到那么多代理商的。鞋的价格方面也不算太便宜难道你们网站针对客户是高端用户。

许松茂我们是李宁、KAPPA、新百伦、百丽、达芙妮等品牌的授权商品牌商品都是从品牌公司采购。我们提供给顾客的是高性价比商品强调“至底正品”面向收入并不高的年轻人。

提问刚起步最困难的事情是什么

ShopEx官方微博对于大部分新起步的企业来说每一步都不容易具体主要有目的如何战略怎样盈利有何预期品牌还是价格路线、入淘还是淘内淘外一把抓B2B还是B2C或者其他团队与人才哪些自己来哪些外包切入时机投资回报率等等林林总总都是需要深刻思索。最困难的许多都是认识、人才和资金。

提问厦门泉州晋江这些城市对名鞋库的哪些方面的实质影响呢

许松茂这些城市的商业氛围都很好商务人才多对名鞋库团队建设有很大帮助

提问想问一下徐总对于刚刚起步的电子商务网站应该注意哪些问题特别是应该规避哪些风险呢

许松茂电子商务对绝大多数人来说都是全新领域值得去探索的新世界保持体能量力而行是最好的规避风险的办法

提问 许总您好我们公司每周都在新浪微博发起三项有奖活动对公司的宣传和流量的转换并没有太大的帮助请问你们是怎么做的呢

许松茂对于微薄我们仍在学习研究中

提问许总你好相对于传统的销售模式网络营销受渠道限制存在诚信质疑与投诉处理的先天不足我相信能在网络营销方面做出成绩的公司会在处理此类问题上有独到的心得愿意谈谈贵企的想法或做法么

许松茂首先要做一个诚实的人建立诚信的保障体系面对顾客的质疑声音要有开放的心态去理解和接受用诚心解决问题用实际行动感动顾客。

提问许总您好您认为微博营销该如何做怎么做的好呢谢谢

许松茂对于微薄我们仍在学习研究中

提问您好请问您怎么看待网上卖鞋的市场以及如何看待名鞋库、乐淘、好乐买等等的竞争压力是一家独大还是多家并存呢

许松茂卖鞋的市场空间很大市场竞争是不可避免的。中国市场这么大有可能多家并存~

提问徐总认为二线或三线城市能否打造本地化品牌呢或者是鞋业\服装呢

许松茂互联网是一个无疆界的市场通过互联网很难打造本地化品牌。

提问许总名鞋库总部设于福建用户群购买的分布上应该也是南方居多请问针对这样的地理局限名鞋库发展北方市场的方法有哪些呢会不会考虑在北方成立办公室这样的方法来开拓北方商务市场

许松茂我们地处南方确实对北方市场的理解存在不足影响力也较小。我们希望能找到合适的合作伙伴一起发展北方市场。:-)

提问您好我们对针对大学市场的校园电商很感兴趣这是一块很特殊的市场但是一直对期末和寒暑假的较大跨度销售淡季很头疼您认为做校园电商如何避免这个问题

许松茂问题即是机会如果谁能解决好这个问题谁将能脱颖而出。我们现在也还没有找到好的解决办法。

提问您好现在微博营销已经显得越发重要您认为中小企业应该怎样来做好微博营销为自己的品牌和产品打开一条出路

许松茂微博营销我们也正在学习研究中……

提问在2010年B2C企业30强中只有名鞋库等5家企业在北上广深之外请问许总身在厦门这样的二线城市从事电商有什么优劣势

许松茂劣势二线城市人才资源比较缺乏。

提问 我的看法是二三线城市做电商品牌一线城市做品牌。。。电商走到最后就是拼服务请问您对这个有何看法

许松茂二三线城市由于人才等资源不足要做成平台型的品牌难度确实比较大电商企业将来要拼的是供应链管理和服务品质。

提问我在淘宝上的名鞋库买双阿迪达斯很明显的假货。大家可以在淘宝的评价里看看有不少客户反映名鞋库买假货

许松茂名鞋库没有逻辑去卖假货。一名鞋库要做基业长青的事业绝不短视二没有人那么傻冒犯法风险去卖过季的、断码的、别人卖不动的库存假货没价值更没有意义三李宁、KAPPA、NB、百丽等三十个品牌的授权是对名鞋库诚信的最直接检验。

提问我们是厦门地区不到十人的大学生创业团队现在进入电商领域是否很困难我们打算只对学生市场进行细分但是问题诸多模式还未成型请许总指点。

许松茂从目前的时机点来看确实晚了一点。大学生创业比较适合做刚起步的全新领域比如目前比较热门的应属手机领域包括手机商城等。

提问许总你好。请问当初从有想法建立名鞋库到实施上线。您总共用了多少时间去准备呢

许松茂用了半年时间做准备做完决定后两个星期上线。

提问许总您好做营销最初的困难是什么

许松茂最初的困难是对互联网营销从零开始的认知

提问刚才许总说到通过分仓解决物流成本的压力。对于中小企业电商来说配送这一块则更为重要名鞋库是怎么在降低成本的同时保证配送质量的

许松茂名鞋库先保证服务品质的情况下降低成本

提问许总好请问现在电商网络推广主要渠道和方向是什么呢

许松茂传统的电商推广渠道一直存在只是价格不断提升后性价比需重新审视。

提问如前面徐总所说用分仓的办法解决物流成本过高问题但如果对于刚起步的电商企业如果暂时还不具备分仓的实力又该怎么办呢

许松茂逐步实现的过程起步阶段必须面对较高的成本

提问 名鞋库用的是 ShopEx的后台程序吗

许松茂是的~

提问电商外包前景如何现在电商外包的前景在那谢谢

许松茂现在已经有一些专做外包服务的电商发展的很好比如宝尊、古星。我相信只要能为平台和品牌公司创造价值的外包服务商都有很大的发展空间和前景。

提问仓库物流配送之间您是如何分配的二者内部优化有什么长远的打算嘛

许松茂目前我们的仓储自己管理物流外包~

提问商派有没有考虑过在北京建立分部或办事处据我说知商派在北京似乎只有旗下某一款产品的研发部大多数产品谈合作想进行面对面交流还要跑去上海。.

ShopEx官方微博ShopEx在北京有分公司目前已经将近100人规模。具体合作您可以@ShopEx李冲-无双 应该说相当多的合作交流都可以到北京分公司进行。此外我们目前在厦门、义乌、杭州、广州和深圳等地都有或者正在筹建分支机构谢谢。

提问许总最早是从事外贸工作的08年建立名鞋库的时候是出于什么样的考虑从外贸转型为内销有什么甘苦可以和我们分享

许松茂出于对外贸前景的担忧希望通过电子商务的方式进入国内市场。当时的确挑战和乐趣比较多这里就不一一分享了详细请见

提问许总如何评价部分电商大佬断言年底将步入“电商寒冬”之说

许松茂VC推动型的电商发展模式将终结接下来每个电商都只能依靠自己练好内功推动企业发展的“重体力活”发展模式生存。

提问您好我只是一个2010年的大学毕业生07年接触淘宝随后接触B2C我现在准备一个化妆品B2C但是我没有钱我现在也找不来钱我还想做电商我的货源可以从当地批发上找如何做营销我只要活下来就行。

许松茂资金就像企业的血液如果没有持续的资金支持要发展出有规模的企业是不现实的。创业不一定要自己当老板办企业可以投入到正在创业的许多优秀企业当中去享受与团队共同奋斗的激情和过程。

提问国内有好几个知名鞋类B2C企业许总认为名鞋库的优势有哪些其中什么优势是自己的核心竞争力

许松茂请参照前面的回答

提问名鞋库是否有类似GoTryItOn的项目计划

许松茂GoTryItOn是一个很好的购物体验我们还在学习ING

提问许总您觉得像家具这样的大件商品如何做好电商前景如何您看看好家具企业进军电子商务么

许松茂重点在于解决好配送方面的问题我看好家具进军电子商务的前景~

提问许总你们和同是闽电的另外两家鞋类电商的核心区别在哪里

许松茂目前看不出核心差别

提问许总您觉得在像厦门这样的二线城市进行互联网行业的创业相比一线城市有什么优势吗

许松茂感觉没有什么优势反而是人才获得更难。

提问另外请问许总凭借您的经验您认为电商网站上线的条件怎么衡量急于上线可能会因网站上资源信息的缺乏而不能给人足够好的第一印象如果想准备充分又会感受到现金流紧张的压力或者错过时机要怎么把握上线的时机呢

许松茂这是一个平衡的问题时机点把握的确很重要。边学边做量力而行是比较切合实际的做法。

提问你好请问一下在中国电商的发展是会趋向淘宝那样的平台还是会趋向自营的品牌网站。

ShopEx官方微博有一个营销法则长期而言每一个市场都将演变成双雄争霸的局面。中国因为地域和人口的关系平台可能会稍多一些但也只会演变成有限的几家。普通的电商在可以预见的未来会在几个大平台上都有自己的旗舰店同时也会有自营的品牌网站。几大平台也就是所谓的几大生态圈的竞争会很惨烈。

提问许总您好请问在没有资金的情况有了好的创意和项目要该怎样衡量同时在具体执行的时候该怎样把握这样的创意项目谢谢

许松茂这需要找到有资金实力的合作伙伴或投资者

提问许总名鞋库起步是不是受到了风投的青睐您刚刚也说起步的时候需要面对较高的成本。

许松茂名鞋库起步并没有引入VC6000万资金是我们创业团队自行筹集的

提问许总有人说电商终究会不存在是因为即使网上有名的电商品牌随着市场竞争的激烈也将会开始发展自己线下的店铺请问线下店铺是不是将列为名鞋库长期发展战略的一部分

ShopEx官方微博不太赞同这样的看法有太多的例子可以反驳比如最近比较热的“太平洋百货年底将全部推出北京市场”的新闻。在电商的洪流中传统行业必须调整战略当然电商也要从传统行业中学习电商最显著的特点就是与时俱进。

信息安全守则

当我拥有高层的支持时我使用自上而下的方法。我和管理层一起建立一个启动和实施安全实践的框架。风险管理战略同组织的战略和目标紧密联系。治理模式和政策也适用于执行战略和整体保护标准。http://w3.isvoc.com/archives/457

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